市民网购“好评返现”多陷阱 “好评”需谨慎

“给五颗星好评，立刻返现5元；给5分好评，送10元抵用券……”一轮网购过后，买家常常会收到卖家这样的活动提示，有人不在乎，但也有不少人信以为真，却无法得到卖家兑现礼物。有律师表示，“好评返现”有可能是骗人的陷阱，买家在网购后写“好评”需谨慎。

给了“好评”，却遭遇卖家变脸

前几日，热衷网购的市民小周向记者吐槽，在淘宝某家网店买了一条裤子，随同包裹一起寄来的还有一张退换货单，上面宣传的是“五星好评返现活动”，只要给 20字以上的好评，系统会自动赠送两元现金。为此，小周按要求评价了商品，但却迟迟未得到卖家的返现，当她联系卖家讨说法时，卖家却变脸换了一种说法：好评返现是有几率的，并不是每个好评都可以拿到两元钱的返现。小周看到，这个几率问题，并没在宣传单上写明。感觉被忽悠了，憋了一肚子气的小周申请了淘宝客服介入维权。

在淘宝论坛上，记者看到了一个名为“钟燕媛”的买家遭遇到给了好评却得不到返现的案例，对此，论坛上的客服也作出了回答，“返现活动是卖家自行举办，淘宝工作人员建议您关于返现问题事先向卖家咨询清楚哦。”

卖家“返现礼”吸引部分买家

一家专卖日用品的卖家告诉记者，不少商家为了赚取更多的好评，提高店铺的信用度，都很喜欢抛出一些“小恩小惠”，如好评返现，好评赢优惠券，好评有礼等活动，但是，实际上并不是每个卖家都讲信用，能够兑现承诺。

就返现，记者对近20位买家进行了调查，有14位买家表示，如果网购的商品不是特别差，肯定会毫不犹豫地给卖家“五分好评”，一来可以做个顺水人情，二来可以拿点“返现礼”，这是一举两得的好事。有4位买家表示，不会被这些小恩小惠所收买，在购买到商品后，会实事求是地做出公正客观的评价，让下一个买家在购物时能得到一个客观的参考。

律师提醒：填写“好评”时需谨慎

对此，城区一律师事务所的陈律师表示，“好评返现”很有可能是商家为了骗取好评而精心设计的一个陷阱，所以，买家在填写“好评”之前，一定要向卖家进行一番详细咨询，避免写了“好评”后，没有得到事先承诺的利益。而这种“好评返现”的行为，很明显会诱导消费者对商品做出不公正评价，同时，也会误导其他买家的消费行为，不利于网购诚信体系的建设。此外，按照相关法律要求，消费者在消费时有知情权，如果活动中未标明有中奖几率，就该按照约定返还现金，买家一旦遭遇不兑现活动承诺的情况，可以向淘宝网客服投诉，也可以通过法律途径解决。